ផលប៉ះពាល់នៃការនាំចូលប្រព័ន្ធធានាគុណភាព ISO 9001
ជាមួយនឹងការផ្តល់វិញ្ញាបនប័ត្រ ISO 9001 ការត្រួតពិនិត្យក្រុមការងារវិញ្ញាបនប័ត្រភាគីទីបីមានគុណភាពអន្តរជាតិនិងបង្កើនរូបភាពសាជីវកម្ម។ ការបង្កើតប្រព័ន្ធរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដោយការគ្រប់គ្រងពីអតីតកាលនិងត្រូវបានលើកកម្ពស់ដោយនីតិរដ្ឋធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុននេះបង្កើនប្រសិទ្ធភាព ការគ្រប់គ្រងសាជីវកម្មដោយសារតែការបង្កើតប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង។
រាល់ពេលដែលគុណភាពសេវាកម្មត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់កិច្ចសន្យាជាមួយអតិថិជនត្រូវបានទាមទារ។ តាមរយៈស៊េរីស្តង់ដារ ISO 9000 តម្លៃនៃការទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានស្ទាត់ជំនាញបានយ៉ាងងាយស្រួល។
ការអនុវត្តប្រព័ន្ធនេះអាចបង្កើតនូវប្រព័ន្ធសរសេរនិងនីតិវិធីនិងការរៀបចំមិនត្រឹមតែអាចទុកឯកសារទ្រទ្រង់ផ្នែកបច្ចេកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុនប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងក្លាយជាគំរូសម្រាប់ទំនាក់ទំនងការងារនៅពេលចាំបាច់។
អង្គភាពឯកភាពជាទៀងទាត់សម្រាប់ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យសហគ្រាសការតាមដានការវាយតម្លៃតាមរយះការត្រួតពិនិត្យខាងក្រៅសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីធ្វើសេចក្តីយោងនិងការគ្រប់គ្រងកែលម្អគោលដៅនិងដើម្បីសម្រេចបានដូចគ្នានេះដែរសូមសរសេរធ្វើដូចគ្នា។
ជាផ្លូវការ ISO 9001: 2015
ស្តង់ដាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព ISO9001 ដែលត្រូវបានប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយបំផុតនៅលើពិភពលោកកំណែផ្លូវការត្រូវបានចេញផ្សាយនៅក្នុងខែកញ្ញាឆ្នាំ 2015 ។ISO 9001: 2015 ផ្តោតសំខាន់លើការពិពណ៌នាអំពីតម្រូវការសក្តានុពលនៃការកែសំរួល ISO 9001 ហើយបានចង្អុលបង្ហាញនូវតំរូវការដែលនឹងត្រូវដាក់បញ្ចូលនិងអ្វីដែលយើងត្រូវការដឹងចាប់តាំងពីកំណែដែលបានកែសម្រួលប្រើប្រាស់ ISO / រចនាសម្ព័ន្ធកម្រិតខ្ពស់នៃ IEC Directive SL ដែលរចនាសម្ព័ន្ធរបស់វាត្រូវបានប្រើជាទូទៅនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងថ្មីជាច្រើននឹងត្រូវបានបញ្ចូលយ៉ាងងាយស្រួលនៅពេលប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងច្រើនត្រូវបានណែនាំនាពេលអនាគត។
អាយអេសអូ 9001: 2015 ទាមទារអាគុយម៉ង់សំខាន់ៗដូចខាងក្រោម:
សមត្ថភាពសមត្ថភាព (Competence Capability)
អង្គការដែលសំដែង QMS ត្រូវតែកំណត់អត្តសញ្ញាណសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលិកដែលនឹងប៉ះពាល់ដល់គុណភាពនិងធានានូវសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការអនុវត្ត។សមត្ថកិច្ចសំដៅទៅលើ "ការផ្តល់ចំណេះដឹងនិងជំនាញដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលដែលចង់បាន" ។
ពត៌មានឯកសារព័ត៌មានជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ (Documented Information Written Information)
"ពាក្យ" ឯកសារ "និង" កំណត់ត្រា "ដែលប្រើក្នុង ISO9001: 2008 នឹងត្រូវជំនួសដោយពាក្យថ្មី" ព័ត៌មានដែលបានសរសេរ "។
អង្គការ QMS ត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលិកដែលអាចប៉ះពាល់ដល់គុណភាពនិងធានានូវសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការអនុវត្ត។
សមត្ថកិច្ចសំដៅទៅលើ "ការផ្តល់ចំណេះដឹងនិងជំនាញដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលដែលចង់បាន" ។
ក្រុមហ៊ុននឹងត្រូវបានតម្រូវឱ្យអនុវត្តវិធីសាស្ត្រផ្អែកលើហានិភ័យដើម្បីកំណត់វិសាលភាពនិងប្រភេទនៃការគ្រប់គ្រងលើអ្នកផ្តល់សេវាខាងក្រៅ (ឧទាហរណ៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ឬអ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្រៅប្រទេស
ធុរកិច្ច) និងទំនិញឬសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូនពីខាងក្រៅ។
ការលើកលែងមិនរាប់បញ្ចូល
លែងមានសំវិធានធនណាមួយដែលតម្រូវឱ្យកំណត់អត្តសញ្ញាណលក្ខណៈជំនួញរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលមិនអាចត្រូវបានអនុវត្តទៅ QMS (ISO9001: 008 មាត្រា 1.2) ដូចជា
តម្រូវការសម្រាប់ការកែសម្រួលត្រូវបានដោះស្រាយដោយខុសគ្នា។
ដូច្នេះ QMS របស់ក្រុមហ៊ុនមិនអាចមានលទ្ធភាពបំពេញតាមតម្រូវការទាំងអស់នៃការបោះពុម្ពថ្មីនាពេលអនាគតនោះទេ។
ផលិតផលនិងសេវាកម្មផលិតផលនិងសេវាកម្ម
កំណែ "ផលិតផល" ឆ្នាំ 2008 នឹងត្រូវជំនួសដោយ "ទំនិញនិងសេវាកម្ម" ។
ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង
ពាក្យថា "ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់" នឹងត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទៅជា "ភាពប្រសើរឡើង" ។
ក្រុមការចាប់អារម្មណ៍ពីភាគីដែលចាប់អារម្មណ៍
នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនព្យាយាមអនុវត្ត QMS ពួកគេនឹងត្រូវសម្រេចចិត្តថាតើក្រុមការងារដែលពាក់ព័ន្ធនឹង QMS គឺជានរណាហើយតម្រូវការសម្រាប់កំណត់អត្តសញ្ញាណក្រុមការប្រាក់ទាំងនេះគឺ
តើអ្វីទៅ? ក្រុមការចាប់អារម្មណ៍ (ឬភាគីពាក់ព័ន្ធ) នឹងត្រូវបានកំនត់អោយមានឥទិ្ធពល, ឥទ្ធិពលឬយល់ថាការអនុវត្ត QMS របស់ក្រុមហ៊ុន។
បុគ្គលឬក្រុមហ៊ុនណាដែលនឹងត្រូវប៉ះពាល់ដោយសកម្មភាពឬការសម្រេចចិត្ត។
ការប្រុងប្រយ័ត្នសកម្មភាពបង្ការ
វិធានការទប់ស្កាត់លែងជាតម្រូវការជាក់លាក់ទៀតហើយ។ ហេតុផលចំបងគឺថាគោលបំណងចម្បងមួយនៃ QMS គឺនៅក្នុងករណីបង្ការណាមួយ។
ជាមួយ។
ដំណើរការនីតិវិធីដំណើរការវិធីសាស្រ្ត
នេះនឹងជាបញ្ជីនៃតម្រូវការជាក់លាក់របស់ក្រុមហ៊ុន QMS សម្រាប់វិធីសាស្រ្តដំណើរការនៃការដាក់ពាក្យនិងតម្រូវការមូលដ្ឋានសម្រាប់កំណត់វិធីសាស្ត្រនេះ។
ហានិភ័យនិងឱកាសហានិភ័យនិងឱកាស
នៅពេលក្រុមហ៊ុនមានគម្រោង QMS ពួកគេត្រូវកំណត់និងដោះស្រាយហានិភ័យនិងឱកាសរបស់ពួកគេដើម្បីធានាថា QMS អាចសម្រេចបានលទ្ធផលរំពឹងទុក។
ដើម្បីសំរេចគោលដៅនេះក្រុមហ៊ុនត្រូវតែមានផែនការដើម្បីចាត់វិធានការដើម្បីដោះស្រាយហានិភ័យនិងឱកាសនេះហើយរួមបញ្ចូលនិងអនុវត្តដំណើរការនិងវាយតម្លៃ QMS ។
ប្រសិទ្ធភាពនៃសកម្មភាពទាំងនេះ។
ផលប៉ះពាល់នៃការនាំចូលប្រព័ន្ធធានាគុណភាព ISO 9001
ជាមួយនឹងការផ្តល់វិញ្ញាបនប័ត្រ ISO 9001 ការត្រួតពិនិត្យក្រុមការងារវិញ្ញាបនប័ត្រភាគីទីបីមានគុណភាពអន្តរជាតិនិងបង្កើនរូបភាពសាជីវកម្ម។ ការបង្កើតប្រព័ន្ធរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដោយការគ្រប់គ្រងពីអតីតកាលនិងត្រូវបានលើកកម្ពស់ដោយនីតិរដ្ឋធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុននេះបង្កើនប្រសិទ្ធភាព ការគ្រប់គ្រងសាជីវកម្មដោយសារតែការបង្កើតប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង។
រាល់ពេលដែលគុណភាពសេវាកម្មត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់កិច្ចសន្យាជាមួយអតិថិជនត្រូវបានទាមទារ។ តាមរយៈស៊េរីស្តង់ដារ ISO 9000 តម្លៃនៃការទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានស្ទាត់ជំនាញបានយ៉ាងងាយស្រួល។
ការអនុវត្តប្រព័ន្ធនេះអាចបង្កើតនូវប្រព័ន្ធសរសេរនិងនីតិវិធីនិងការរៀបចំមិនត្រឹមតែអាចទុកឯកសារទ្រទ្រង់ផ្នែកបច្ចេកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុនប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងក្លាយជាគំរូសម្រាប់ទំនាក់ទំនងការងារនៅពេលចាំបាច់។
អង្គភាពឯកភាពជាទៀងទាត់សម្រាប់ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យសហគ្រាសការតាមដានការវាយតម្លៃតាមរយះការត្រួតពិនិត្យខាងក្រៅសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីធ្វើសេចក្តីយោងនិងការគ្រប់គ្រងកែលម្អគោលដៅនិងដើម្បីសម្រេចបានដូចគ្នានេះដែរសូមសរសេរធ្វើដូចគ្នា។
ជាផ្លូវការ ISO 9001: 2015
ស្តង់ដាប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព ISO9001 ដែលត្រូវបានប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយបំផុតនៅលើពិភពលោកកំណែផ្លូវការត្រូវបានចេញផ្សាយនៅក្នុងខែកញ្ញាឆ្នាំ 2015 ។ISO 9001: 2015 ផ្តោតសំខាន់លើការពិពណ៌នាអំពីតម្រូវការសក្តានុពលនៃការកែសំរួល ISO 9001 ហើយបានចង្អុលបង្ហាញនូវតំរូវការដែលនឹងត្រូវដាក់បញ្ចូលនិងអ្វីដែលយើងត្រូវការដឹងចាប់តាំងពីកំណែដែលបានកែសម្រួលប្រើប្រាស់ ISO / រចនាសម្ព័ន្ធកម្រិតខ្ពស់នៃ IEC Directive SL ដែលរចនាសម្ព័ន្ធរបស់វាត្រូវបានប្រើជាទូទៅនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងថ្មីជាច្រើននឹងត្រូវបានបញ្ចូលយ៉ាងងាយស្រួលនៅពេលប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងច្រើនត្រូវបានណែនាំនាពេលអនាគត។
អាយអេសអូ 9001: 2015 ទាមទារអាគុយម៉ង់សំខាន់ៗដូចខាងក្រោម:
សមត្ថភាពសមត្ថភាព (Competence Capability)
អង្គការដែលសំដែង QMS ត្រូវតែកំណត់អត្តសញ្ញាណសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលិកដែលនឹងប៉ះពាល់ដល់គុណភាពនិងធានានូវសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការអនុវត្ត។សមត្ថកិច្ចសំដៅទៅលើ "ការផ្តល់ចំណេះដឹងនិងជំនាញដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលដែលចង់បាន" ។
ពត៌មានឯកសារព័ត៌មានជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ (Documented Information Written Information)
"ពាក្យ" ឯកសារ "និង" កំណត់ត្រា "ដែលប្រើក្នុង ISO9001: 2008 នឹងត្រូវជំនួសដោយពាក្យថ្មី" ព័ត៌មានដែលបានសរសេរ "។
អង្គការ QMS ត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលិកដែលអាចប៉ះពាល់ដល់គុណភាពនិងធានានូវសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការអនុវត្ត។
សមត្ថកិច្ចសំដៅទៅលើ "ការផ្តល់ចំណេះដឹងនិងជំនាញដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលដែលចង់បាន" ។
ក្រុមហ៊ុននឹងត្រូវបានតម្រូវឱ្យអនុវត្តវិធីសាស្ត្រផ្អែកលើហានិភ័យដើម្បីកំណត់វិសាលភាពនិងប្រភេទនៃការគ្រប់គ្រងលើអ្នកផ្តល់សេវាខាងក្រៅ (ឧទាហរណ៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ឬអ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្រៅប្រទេស
ធុរកិច្ច) និងទំនិញឬសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូនពីខាងក្រៅ។
ការលើកលែងមិនរាប់បញ្ចូល
លែងមានសំវិធានធនណាមួយដែលតម្រូវឱ្យកំណត់អត្តសញ្ញាណលក្ខណៈជំនួញរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលមិនអាចត្រូវបានអនុវត្តទៅ QMS (ISO9001: 008 មាត្រា 1.2) ដូចជា
តម្រូវការសម្រាប់ការកែសម្រួលត្រូវបានដោះស្រាយដោយខុសគ្នា។
ដូច្នេះ QMS របស់ក្រុមហ៊ុនមិនអាចមានលទ្ធភាពបំពេញតាមតម្រូវការទាំងអស់នៃការបោះពុម្ពថ្មីនាពេលអនាគតនោះទេ។
ផលិតផលនិងសេវាកម្មផលិតផលនិងសេវាកម្ម
កំណែ "ផលិតផល" ឆ្នាំ 2008 នឹងត្រូវជំនួសដោយ "ទំនិញនិងសេវាកម្ម" ។
ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង
ពាក្យថា "ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់" នឹងត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទៅជា "ភាពប្រសើរឡើង" ។
ក្រុមការចាប់អារម្មណ៍ពីភាគីដែលចាប់អារម្មណ៍
នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនព្យាយាមអនុវត្ត QMS ពួកគេនឹងត្រូវសម្រេចចិត្តថាតើក្រុមការងារដែលពាក់ព័ន្ធនឹង QMS គឺជានរណាហើយតម្រូវការសម្រាប់កំណត់អត្តសញ្ញាណក្រុមការប្រាក់ទាំងនេះគឺ
តើអ្វីទៅ? ក្រុមការចាប់អារម្មណ៍ (ឬភាគីពាក់ព័ន្ធ) នឹងត្រូវបានកំនត់អោយមានឥទិ្ធពល, ឥទ្ធិពលឬយល់ថាការអនុវត្ត QMS របស់ក្រុមហ៊ុន។
បុគ្គលឬក្រុមហ៊ុនណាដែលនឹងត្រូវប៉ះពាល់ដោយសកម្មភាពឬការសម្រេចចិត្ត។
ការប្រុងប្រយ័ត្នសកម្មភាពបង្ការ
វិធានការទប់ស្កាត់លែងជាតម្រូវការជាក់លាក់ទៀតហើយ។ ហេតុផលចំបងគឺថាគោលបំណងចម្បងមួយនៃ QMS គឺនៅក្នុងករណីបង្ការណាមួយ។
ជាមួយ។
ដំណើរការនីតិវិធីដំណើរការវិធីសាស្រ្ត
នេះនឹងជាបញ្ជីនៃតម្រូវការជាក់លាក់របស់ក្រុមហ៊ុន QMS សម្រាប់វិធីសាស្រ្តដំណើរការនៃការដាក់ពាក្យនិងតម្រូវការមូលដ្ឋានសម្រាប់កំណត់វិធីសាស្ត្រនេះ។
ហានិភ័យនិងឱកាសហានិភ័យនិងឱកាស
នៅពេលក្រុមហ៊ុនមានគម្រោង QMS ពួកគេត្រូវកំណត់និងដោះស្រាយហានិភ័យនិងឱកាសរបស់ពួកគេដើម្បីធានាថា QMS អាចសម្រេចបានលទ្ធផលរំពឹងទុក។
ដើម្បីសំរេចគោលដៅនេះក្រុមហ៊ុនត្រូវតែមានផែនការដើម្បីចាត់វិធានការដើម្បីដោះស្រាយហានិភ័យនិងឱកាសនេះហើយរួមបញ្ចូលនិងអនុវត្តដំណើរការនិងវាយតម្លៃ QMS ។
ប្រសិទ្ធភាពនៃសកម្មភាពទាំងនេះ។
-
+886 0800 800 246(ខ្សែទូរស័ព្ទផ្ទាល់) -
FACEBOOK
